题，让我来听在场各位的看法金陵酒店理司陈明陈明：这个题是我们酒店管理司和业主之间核心的问题，作为酒店管理司想把项做好，很重的点就希望业主方我有更深入的知。业主派过来的副总也好，业主代表也好，其实都代表业主方的认知和他对酒店的期“食神软件”一下成功的案例就是伦敦的瑰丽酒店开业，已经评为全球佳的度假酒店。保利商业地产投资理有心司助理经理李国华李国华：首先我也有一件收藏品，我跟李总也有合作，来在三亚业果来在国启动特许经营，也不意味有的酒店都可以特许经营，或所有的酒店都做特经营，还是要

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，避汇率风险，获得内存贷。一方面利用酒店资产，盘活资产存;另一方面利用商业银贷款，尽力放大财务杠杆。亏损卢缘何成饽饽从政府政策和上市公司资运作的度看，锦江股份的番收购明确体现了上海国资的持以及锦江层面出海的战略意图。，卢浮集团各路买竞相追。

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名，就是和业主的关系处得非常好站在理司的角度来，因为中国酒店业发展非常，人才，尤其优的经理非常难找，能经理差强人意，导致业主不满意加上很多业主吸引本土从业人员变成副总经理，这之间就容易产生矛盾。业主和管理司之间的对话，我认为以分为三层：，

何，人我们的服务提供，以我吸引到的人才为重要的，只有拥有人才，企业才能真获得成功我也在不断思，来几年在国，随着更的酒店建立起来，我怎么样能够得到我要的人才。我想，找到正确的人我们在当前环境下生存下来并且获得成功的前提，这也来能够获得更

资产管理都是如，这也我们要承担的任务，作为资产的经理人不仅只在后期运营中，可能在始施工的时就要有更的参与。：我个人得我们不只协同参与，今天下午我到嘉宾分的是经济的，亚洲和中国相比，其他地方的还没有那么高，我们也知道和宾业，旅游业高度相关。

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己的竞争?有很多品牌现在做得很好，他们想办法给顾提供大的酒店提供不了的东西。很多大品牌的中餐开放时间是6点半，我总经理你为什么不能把放时间从6点半改到6点，他果把时间改6点，全球87家酒店都要改6点，这就品牌的定。问安华先生，果要开始一新的品牌，么“食神软件”取相应的服务费用。所以做负责的运营方，果你在上海、北、青岛三亚十几这样的宾，绝不以不负责地，这个数字还不多我想表达的，我以看看在上海有少经济型的酒店，是不是有五?新的品牌有时候因生活方式的改变出现这样的求有时，利用大的疲劳感推出一些新的酒

官商勾结、权钱交易，从国家到地方，不谓不严厉、不严惩。公款消费高档酒店等高大上消费遇冷，消费市场也不再依赖公款消费支撑遇此况，各地纷纷摒弃浪费陋习，理节深得人心。所谓的理消费，首先种节的消费，更是种物有所值的消费。照此，各类消费市场日趋理，种进

品牌下酒店的统一性我想我的人带回的体验会和其他人分，好的体验会让他再来到你的酒店，或他把其他人介绍到你的酒店，这时候你就需要能保证同一品牌下的酒店他的服务水准前后致的。比如我来到酒店，有些好的服务，这会让我获得惊喜，这能更多不关于酒店的建筑

39分钟

目前，针对“食神软件”的各位嘉宾将谈一谈这些实际的题，这些题都在我酒店管理过程业主跟我管理司所遇到的问题各方的理很多，单的说法就是要大家知道做么，题就都好处理，但事实不是这样的，来自各个层面的问题都会影响酒店和管理司之间的关系。现，我常常以看到当酒店业主将酒

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我也得旦他能了解资产理，了解资产经理人主的利益点所，他很快就能带来不错的结果长期的战略非常重的，我资产经理人关注的就是长期投资的结果于运营方和管理方言他们更关注短期的利益。所以在做决定的时，能会有一些不样，能短期的利益入住率比较高，他希望“食神软件”，的经理就有什么样的理团队，一总经理不重小节他的团队重视小节也不太能的。我在择总经理的时，除了看他的背资料之，甚至会潜入这酒店，看他的维护情况，收益情况，跟他的服务员聊一聊经理的看法，也会到餐厅看看菜的品质怎么样等等再出于对自利益的维护，现在

，你们在理资产始做正确的色，作为资产理者，要能够看到资产升值的潜力，采用更具有相关性的方式来促进它的潜力发挥出来还有就有一些特要关注的部分，包酒店运营绩效怎么样，包括酒店各方之间否有利益冲突，有的时候你会看到他之间有利益冲突的，且很难协调，所以

势，我们国内品牌这方面稍弱一点，以我都是和业主沟通，我们认为沟应这样的：，我要告诉他，一件事情做成就要听人的，既然我管，那么你派人过来也好尊重我管理方的意二，在核心利益上我们充分考虑业主方的意，但在专业上我提供意参考，希望你们尊重我们的

周边游，99元含跟车服务，一人一间房，一张票。但今年这些99元的活动跟以前不样了，我这个产品已经不屌丝了。我今年2月份让运营团队做过试验，把参加过99元自驾游的户再做营销，给他们推荐199元299元，399元499元产品，数据的转换率8%，使499元的1%。这数字对“食神软件”司副总经理敏女士、世贸集团前总沈峰先生中国旅游饭店业协会会长奚晏平先生海酒店集团市场总监兼海悦度假董事长赵晖、洲际集团大华区首席发展官孙健先生格里拉酒店集团区域总文志平先生围绕酒店业主方与管理司的协调关系这个话分了自己独到的见解，全国旅游星级

的品牌还会不断涌现，你能不能找到自己的市场，品牌能不能得到发展，还要看你这品牌注入的内涵到底是么，能不能坚持住。吕尚：得十年前，我曾经问过悦榕庄的创办人：你十年的梦想是?他：我的梦想就是把我的企业打造成亚洲的四季酒店我他四季酒店现在都在城市，后期会不会

“食神软件”，我记得我次来国的时是2000年，那时候根没有人建酒店，主要的的是投资回报。现在我的理念发生了根本性的变化，我始听到很多新词，比新常等等，如果回到现实的话，我考虑的最主的题就我们花少钱，我们怎么样来发产品，让一产品能体现出己的价，我们的投资

“食神软件”赋予责任，共同为顾提供他要的体验。在国，我们还格外注意的反应要迅速，因为国市场变化非常快。周涛：非常感谢，刚刚提到中国市场的变化和发展是非常迅的，于国的变化有充分的了解。，你于刚才的问题么?资产管理高级总：有的在座各位间，我们酒店集团小的。